Cyberatak na firmę rzadko zaczyna się od spektakularnego włamania. Częściej jego początkiem jest przejęte hasło, fałszywa wiadomość od „prezesa”, nieaktualny program, błędnie udostępniony plik albo konto byłego pracownika, które nadal pozostaje aktywne. Skutec... More »
Założenie sklepu internetowego nie zaczyna się od wyboru koloru przycisku „Kup teraz”. Najpierw trzeba ustalić, co i komu sprzedajesz, policzyć opłacalność, wybrać model technologiczny, przygotować kwestie prawne, płatności, dostawy oraz sposób pozyskiwania kl... More »
Koszt dostarczenia zamówienia nie kończy się na cenie kartonu i etykiety kurierskiej. Obejmuje również wypełnienie, pracę magazynu, dopłaty przewoźnika, uszkodzenia, ponowne wysyłki, zwroty oraz koszt utrzymywania zapasu materiałów. Dlatego najtańsze opakowani... More »
Skuteczna sprzedaż w małej firmie nie powinna zależeć wyłącznie od talentu właściciela, przypadku ani pojedynczych „dobrych miesięcy”. Potrzebuje powtarzalnego procesu, który prowadzi potencjalnego klienta od pierwszego kontaktu do zakupu, wdrożenia i ponownej... More »
Rosnące koszty nie zawsze wymagają podnoszenia cen, zwalniania pracowników ani rezygnacji z rozwoju. W wielu firmach oszczędności można znaleźć w nieużywanych abonamentach, źle dobranych umowach, nadmiernych zapasach, ręcznych procesach, drogim finansowaniu i ... More »
Rozwój firmy można finansować na wiele sposobów: z wypracowanego zysku, kredytem, leasingiem, dotacją, faktoringiem, pożyczką albo kapitałem inwestora. Nie istnieje jednak jedno źródło, które będzie najlepsze dla każdego przedsiębiorstwa. Właściwy wybór zależy... More »
Automatyzacja w małej firmie nie powinna zaczynać się od zakupu popularnego narzędzia. Najpierw trzeba znaleźć powtarzalne czynności, które zabierają czas, generują błędy lub opóźniają obsługę klientów. Dopiero później można dobrać technologię. Po lekturze zro... More »
Promowanie lokalnej firmy w internecie nie polega na zdobywaniu jak największego zasięgu. Liczy się dotarcie do osób, które znajdują się w obsługiwanym obszarze, potrzebują konkretnej usługi i są gotowe wykonać telefon, wyznaczyć trasę, zarezerwować termin alb... More »
Założenie firmy nie zaczyna się od wypełnienia formularza rejestracyjnego. Najpierw trzeba sprawdzić, czy pomysł ma klientów, policzyć minimalną sprzedaż potrzebną do pokrycia kosztów oraz wybrać formę działalności, sposób opodatkowania i model rozliczeń. Dopi... More »
Dobra obsługa klienta nie polega wyłącznie na uprzejmości. To zaprojektowany i konsekwentnie realizowany sposób odpowiadania na potrzeby klientów, rozwiązywania problemów oraz budowania poczucia bezpieczeństwa. Jeżeli standardy są jasne, mierzalne i dopasowane... More »
Opakowanie firmowe ma dwa zadania, które muszą działać jednocześnie: chronić produkt oraz budować rozpoznawalność marki. Jeśli skupisz się wyłącznie na wyglądzie, ryzykujesz uszkodzenia, zwroty i niezadowolenie klientów. Jeśli postawisz tylko na wytrzymałość, ... More »
Delegowanie nie polega na rozdawaniu zadań, których nie chcesz wykonywać. To świadome przekazanie odpowiedzialności operacyjnej wraz z celem, zakresem decyzyjności, zasobami i sposobem kontroli. Dobrze zaprojektowany system delegowania uwalnia czas właściciela... More »
Strona korzysta z plików „Cookies” - plików tekstowych umieszczanych na Państwa komputerze usprawniających korzystanie ze świadczonych przez nas usług. Pliki Cookies można wyłączyć zmieniając ustawienia przeglądarki. Więcej o plikach Cookies znajdą Państwo w Polityce Prywatności.
